12 Arquetipos de Marca

Debemos grabar una verdad ineludible en piedra:  Una persona puede ser una marca, pero una marca, jamás podrá ser una persona.

Sin embargo, para que una marca corporativa logre siquiera ser relevante en el Social Media —un medio, irónicamente, construido para personas—, necesita dotarse de algo que no posee por naturaleza: una personalidad propia.

En esta era, las marcas han dejado de ser la interrupción molesta en la televisión o la revista. Ahora están obligadas a conectar emocionalmente y conseguir que la audiencia se conecte con su historia. Si no tienen personalidad, serán ignoradas.

¿Por Qué Su Marca Necesita Esta Lección?

Las personas somos marcas unidas por una historia, un pasado y un futuro. Dejamos una “marca” que nos diferencia.

Para una marca comercial, la personalidad es el atajo mental que la audiencia toma para recordarla. Si su marca no tiene personalidad, será irrelevante; será la bebida gaseosa sin sabor.

Tener claro qué hace a su marca única y relevante le ayudará a:

• Identificar un tema digno de su audiencia (Estrategia de Contenidos).

• Crear una historia tan sólida que la gente quiera contarla (Conversación).

• Permitir que la historia evolucione, porque la marca, en el fondo, es de su audiencia (Autenticidad).

Las marcas son historias. Si su audiencia no la recuerda, es porque no tiene una personalidad memorable.

El estereotipo es la ruana y el bigote. El arquetipo es la la forma de actuar y ver el mundo. Son patrones emocionales y de conducta. Esto es lo que les da sentido a las marcas que logran trascender.

Los 12 Arquetipos de Marca: El Santo Grial del Comportamiento

Los 12 arquetipos de marca, concebidos por el psiquiatra suizo Carl Gustav Jung, son, sin importar si su marca es comercial o personal, el patrón de comportamiento que define todo.

Es un modelo, un paradigma, una norma. Están por todos lados: en sus series favoritas, en las empresas billonarias, y hasta en su propio modus operandi. Son la personalidad que usted le da a algo que, por defecto, es intangible.

Un producto o servicio no es una marca. La marca es todo el conjunto de atributos ficticios que se le dan a ese algo. Es como tomar una piedra y decir que inspira coraje y libertad. ¡La marca es esa mentira sofisticada!

Por eso, Coca-Cola (Inocente) y Pepsi (Bufón/Forajido), aunque sean gaseosas, son entidades completamente distintas. Que le asignen una marca de un sector X, jamás implica que deba “hablar” como lo harían sus competidores. Debe hablar como lo haría ESA marca específicamente.

Si usted es Community Manager, es un actor. Si está creando su Marca Personal, debe ser sincero.

La vaina no es aspiracional. No se trata de decir “uy, así me gustaría ser a mí”. Si se trata de su marca personal, será una completa cagada fingir ser alguien que no es. “Eres lo que haces, no lo que dices que vas a hacer”.

Evalúe el momento actual que vive usted o la marca que tiene a cargo. No se hagan pajazos mentales. Aquí están los 12 miembros de este “Santo Grial”.

1. El Gobernante (Elitista y Superior) 

Actitud: Marcas de tipo premium, líderes y superiores. Su público tiene un estatus socioeconómico alto. Objetivo: Crear una comunidad exclusiva, unida por el éxito, el prestigio y la posición privilegiada. Mensaje: “El poder no lo es todo, es lo único.” Ejemplos: Mercedes-Benz, Rolex, American Express. Debilidad: Ser autoritario. Talento: Responsabilidad, liderazgo.

2. El Forajido (Rebelde y Disruptivo) 

Actitud: Rompen esquemas y protocolos. Tratan de sacar el lado más salvaje de su público. (Este es mi arquetipo, por si no era obvio). Objetivo: Luchar contra los convencionalismos y derrocar lo que no funciona. Mensaje: “Sé rebelde, las reglas se hicieron para romperse.” Ejemplos: Diesel, Harley-Davidson, Vice. Debilidad: Cruzar al lado oscuro (el crimen). Talento: Extravagancia, libertad radical.

3. El Mago (Visionario y Carismático) 

Actitud: Marcas imaginativas, carismáticas e inspiradoras. Transmiten seguridad en uno mismo. Objetivo: Hacer que los sueños se hagan realidad, inspirando al público a encontrar su potencial. Mensaje: “Puedo hacer que las cosas sucedan.” Ejemplos: AXE, Absolut Vodka, Intel. Debilidad: Convertirse en manipulador. Talento: Búsqueda de soluciones.

4. El Creador (Innovador y Perfeccionista) 

Actitud: Marcas que siempre van un paso por delante, dando a los usuarios la posibilidad de crear. Objetivo: Materializar las ideas en hechos y objetos tangibles que permanezcan en el tiempo. Mensaje: “Si lo puedes imaginar, lo puedes crear.” Ejemplos: Apple, Lego, Sony. Debilidad: Perfeccionismo, la ejecución mediocre. Talento: Creatividad y la ejecución.

5. El Héroe (Competitivo y Ganador) 

Actitud: Representan el esfuerzo, el honor, la victoria y la implicación. Espíritu de ganador. Objetivo: Demostrar su valía a través de actos heroicos y superarse a sí mismo. Mensaje: “Lucha por tus sueños y ten mente ganadora.” Ejemplos: Nike, Duracell, GoPro. Debilidad: Arrogancia, siempre necesita una nueva batalla. Talento: La competencia y la valentía.

6. El Explorador (Libre y Auténtico) 

Actitud: Personalidad auténtica, libre, independiente y atrevida. Objetivo: Descubrir y explorar nuevos retos, experimentar el mundo a su manera, escapar del aburrimiento. Mensaje: “Hay que vivir la vida con plenitud.” Ejemplos: Virgin, Amazon, Jeep, Red Bull. Debilidad: Vagar sin rumbo. Talento: Autonomía, ambición.

7. El Sabio (Maestro e Intelectual) 

Actitud: Creen en la importancia del conocimiento, el análisis y la verdad. Objetivo: Expandir el conocimiento y posicionarse como referentes. Mensaje: “El mundo se entiende a través del análisis de la información.” Ejemplos: HP, Google, CNN. Debilidad: Puede analizar los detalles, pero nunca llegar a actuar. Talento: Sabiduría e inteligencia.

8. El Inocente (Optimista e Ingenuo) 

Actitud: Transmiten honestidad, confianza y fiabilidad. Objetivo: Ser feliz y generar bienestar. Mensaje: “Libertad para ser tú mismo.” (Aluden a la felicidad, la amistad, la infancia). Ejemplos: Coca-Cola, McDonalds, Disney. Debilidad: Resultar aburrido. Talento: La fe y el optimismo.

9. El Hombre Corriente (Realista y Empático) 

Actitud: Buscan conexión a través de la empatía. No muestran ostentación. Objetivo: Pertenencia a un grupo y accesibilidad. Mensaje: Igualdad de oportunidades para todos. (Precios asequibles). Ejemplos: IKEA, eBay, Mercado Libre. Debilidad: Perder la personalidad propia. Talento: El realismo y la empatía.

10. El Cuidador (Proteccionista y Paternal) 

Actitud: Son marcas proteccionistas y paternales. Objetivo: Ayudar y proteger a los demás. Mensaje: “Amarás a tu prójimo como a ti mismo.” Ejemplos: Volvo, Nestlé, Mapfre. Debilidad: El martirio y ser explotados. Talento: La compasión y la generosidad.

11. El Amante (Sensual y Pasional) 

Actitud: Marcas muy pasionales, seductoras y elegantes. Objetivo: Ayudar a las personas a sentirse deseadas. Mensaje: “Tú lo vales.” (Impulsan a vivir la vida con pasión). Ejemplos: Martini, L’Oreal, Victoria’s Secret. Debilidad: Perderse en los placeres. Talento: La pasión y el compromiso.

12. El Bufón (Irreverente y Cómico) 

Actitud: Marcas frescas, cómicas y despreocupadas. Objetivo: Pasar un buen rato. Mensaje: “Solo se vive una vez, disfruta al máximo.” Ejemplos: Fanta, Ben & Jerry’s, 7UP. Debilidad: Frivolidad, perder el tiempo. Talento: La alegría.

El Rol del Community Manager

Mi arquetipo es el mago, con una combinación con el forajido, por eso escribo aquí cómo a mi me parezca.

Para una Marca Personal, este sistema es brutal porque logra explotar al máximo los rasgos reales de su propia personalidad. ¡El truco está en ser lo más sincero posible!

Para una Marca Comercial, el Community Manager es, básicamente, un actor. Mi tono no es el mismo para una marca de lujo que para una gaseosa de bajo costo. La personalidad la define el arquetipo, y eso es clave para decidir cómo hablará en redes sociales.

Ahora ya saben por qué el mío es el más divertido.

Si son Community Managers o freelancers y quieren crear una estrategia para explotar su marca personal, doy [asesorías personalizadas de marca personal].

Seguramente, varias personas no tienen ni puta idea de este tema, así que sería buena idea compartirles el link… ¡Que la élite no sea egoísta!;'[]